1. PLAZO DE ENTREGA:

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El plazo de entrega será especificado en el carrito de compra, antes de finalizar la transacción. Este puede variar por distintos factores como tipo de entrega, comuna y capacidad logística.

 

2. DIAS Y HORARIOS DE DESPACHO:

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Los despachos se realizan de lunes a viernes desde las 8:30 a las 22:00 horas y sábados desde las 9:00 a las 18:00 horas (días hábiles), dependiendo del itinerario del transporte. No existen horarios específicos definidos previamente.

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3. DIAS Y HORARIOS DE RETIRO:

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El horario para retiro está sujeto al horario y lugar donde se realizará el retiro. Se avisará con un mail al cliente cuando el producto se encuentre disponible para retiro. Esta opción estará disponible solamente cuando la logística interna lo permita.

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4. DIRECCION DE DESPACHO:

 

Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados para una correcta y oportuna entrega de los productos en su domicilio o lugar de despacho.

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5. QUIEN RECIBE:

 

La recepción debe ser realizada por una persona mayor de edad, para acreditar la recepción conforme. En caso que el producto sea recibido por un tercero (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), y éste dé conformidad a la recepción del producto, entenderemos que fue recibido conforme.

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6. REVISIÓN DEL PRODUCTO:

 

Es de responsabilidad del cliente revisar el producto al momento de la recepción. Cualquier situación posterior a la recepción conforme, será de su exclusiva responsabilidad, salvo las observaciones realizadas por escrito en los documentos de entrega y aquellos defectos de fabricación que por su naturaleza sólo puedan ser detectados con posterioridad. En caso de disconformidad, el cliente debe rechazar el producto en el momento de la entrega, indicando sus razones, además de su nombre y RUT en la guía de despacho.

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(*) Servicio de despacho 72 horas hábiles disponibles en las comunas de radio urbano de Región Metropolitana*. Se define como día hábil para despacho para las compras recibidas desde lunes 09:00 horas a Viernes 18:00 horas.